FRUCH attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur boutiquefruch.fr, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
FRUCH, SARL, 16 avenue Pierre Curie, 11800 Trèbes. E-mail : confiseriefruch@hotmail.com. Téléphone : 07 75 67 56 87.
Données collectées et utilisation
- Commandes : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de facturation et contenu de la commande, pour préparer votre commande, vous prévenir quand elle est prête à être retirée, établir la facture et répondre à nos obligations comptables.
- Compte client (facultatif) : e-mail et coordonnées, pour retrouver vos commandes.
- Formulaire de contact et demandes de rappel : nom, e-mail, téléphone et message, pour répondre à votre demande.
- Lettre d'information : e-mail, uniquement si vous vous inscrivez, pour vous envoyer nos actualités et offres. Chaque envoi contient un lien de désinscription.
Les formulaires ne demandent que les informations nécessaires et indiquent celles qui sont obligatoires.
Paiement
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Destinataires
Vos données sont destinées à FRUCH et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : Shopify, qui héberge la boutique en ligne, traite les paiements et envoie les e-mails liés aux commandes. FRUCH ne vend pas vos données.
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Durée de conservation
- Données clients et commandes : 5 ans après la dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue (pièces comptables).
- Demandes d'information : 3 ans après la fin de la demande.
- Lettre d'information : 3 mois après la désinscription.
Cookies
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Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur utilisation ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation à des fins commerciales. Écrivez à confiseriefruch@hotmail.com ou à FRUCH, 16 avenue Pierre Curie, 11800 Trèbes. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
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